Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales recabados a través de este sitio web son tratados por:

• Denominación social: Kouded
• Domicilio: Crta. d'Arinsal, Bordes d'Arinsal, D-2, Arinsal, AD400, Andorra
• Correo electrónico: hello@usenoud.com

2. Marco normativo aplicable

El tratamiento de datos personales se realiza en cumplimiento de:

• La Llei qualificada de protecció de dades personals i de garantia dels drets digitals del Principat d'Andorra (LQPD, 2021).
• El Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD, Reglamento 2016/679), aplicable a los usuarios y empresas ubicadas en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Andorra ha sido reconocida por la Comisión Europea como país que ofrece un nivel adecuado de protección de datos, lo que facilita la transferencia de datos entre la UE y Andorra.

3. Datos personales que recabamos

A través del formulario de contacto o solicitud de demo disponible en usenoud.com, podemos recabar los siguientes datos:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Nombre de la empresa.
• Número de teléfono.

No recabamos datos especialmente sensibles (datos de salud, ideología, religión u otros de categoría especial según el RGPD).

Adicionalmente, mediante el uso de Plausible Analytics (véase el apartado 6), se recopilan datos de navegación anonimizados y agregados, sin identificar al usuario de forma individual.

4. Finalidades y bases legales del tratamiento

4.1 Atención a solicitudes de contacto y demo

Finalidad: gestionar y responder a las solicitudes que nos envíen a través del formulario de contacto o de solicitud de demo, así como hacer seguimiento comercial.

Base legal: interés legítimo de Kouded en gestionar las consultas recibidas (Art. 6.1.f RGPD), así como las medidas precontractuales a petición del interesado (Art. 6.1.b RGPD).

Plazo de conservación: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en caso de relación comercial, durante la vigencia de esta y el período de prescripción legal aplicable (máximo 5 años).

4.2 Análisis de uso del sitio web

Finalidad: análisis estadístico del tráfico y comportamiento de navegación en el sitio web, de forma agregada y sin identificar a los usuarios, para mejorar el servicio y los contenidos.

Base legal: interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD). Dado que Plausible Analytics opera sin cookies de seguimiento y no procesa datos personales identificables, no se requiere consentimiento previo para este tratamiento.

Plazo de conservación: los datos estadísticos agregados se conservan de forma indefinida al no contener información personal identificable.

5. Destinatarios de los datos

Kouded no vende ni cede datos personales a terceros con fines propios. Los datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios en calidad de encargados del tratamiento, que actúan bajo las instrucciones de Kouded:

• Proveedores de infraestructura tecnológica y alojamiento del sitio web.
• Herramientas de comunicación y gestión de solicitudes internas.
• Autoridades públicas, únicamente cuando sea requerido por la normativa vigente.

Todos los encargados del tratamiento han suscrito los correspondientes compromisos de confidencialidad y protección de datos.

6. Plausible Analytics

Este sitio web utiliza Plausible Analytics, una herramienta de analítica web respetuosa con la privacidad desarrollada por Plausible Insights OÜ (Estonia).

Plausible Analytics no utiliza cookies de seguimiento, no recopila datos personales identificables y no construye perfiles de usuario. Las estadísticas generadas son completamente agregadas y anónimas. Por este motivo, su uso no requiere consentimiento del usuario ni afecta a sus derechos en materia de protección de datos.

Para más información sobre las prácticas de privacidad de Plausible: plausible.io/privacy-focused-web-analytics

7. Transferencias internacionales de datos

En caso de que algún proveedor de servicios esté ubicado fuera de Andorra o del EEE, Kouded se asegurará de que las transferencias de datos se realicen con las garantías adecuadas (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por el RGPD).

8. Derechos de los interesados

Las personas cuyos datos personales sean tratados por Kouded tienen derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos son tratados por Kouded.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo de Kouded.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos un correo electrónico a hello@usenoud.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad o pasaporte. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA): www.apda.ad

9. Modificaciones de la política de privacidad

Kouded se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o del servicio. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web con indicación de la fecha de actualización.